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ご利用ガイド
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制作の流れ
商品のご注文から発送までは下記の手順で進みます。
- Step1: サンプル映像ご視聴後にご注文、弊社より制作キットの送付。
- Step2: お客様の素材準備（写真・フレーズを制作キットに添って制作）開始。
- Step3: お客様より素材の到着後、構成確認をしてご入金確認後に制作開始。- Step4: チェック版ムービーの送付→お客様確認。
- Step5: 確認後に修正などを行い完成版ムービーの送付。
- Step6: 商品到着後に式場等で試写を行ってください。
- Step7: 結婚式 🎉 素晴らしい結婚式にしてください！
※制作開始後（Step3)はキャンセル料が発生致しますので予めご了承ください。
お支払い
お支払い方法は下記のとおりです。
- 銀行振込（弊社指定口座）※振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
1.商品をご注文後、制作キット及び写真素材のご準備が整いましたらお振込みをお願い致します。
2.制作途中オプション料金が発生した場合、追加分のお振込みをお願い致します。
口座名義：Hanamichi Film（ハナミチ フィルム）
〇三井住友銀行 ☟
店番 717 口座番号 2221232
〇ゆうちょ銀行 ☟
01740 - 2- 151726
〇西日本シティ銀行 ☟
店番 019 口座番号 3142931
・お振込みは上記同銀行のインターネットバンキングがお得（条件付き手数料0円あり）です。
・お客様によるお振込み金額の間違いによる返金の際は、振込手数料を差引かせて頂きます。
―領収書の取扱い―
弊社では領収書の発行は承っておりませんので
金融機関の振込み明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
ご配送
-
- 配送方法 : 完成mp4データをご登録のメール又はLINEに送付（通常）
- 配送期間 : 商品完成後 1日
- ▼※DVD/Blu-rayでご発注の場合▼
- 配送方法 : クリックポスト
- 配送地域 : 全国
- 送 料 : 無料（全国一律）
- 配送期間 : 商品完成後 2日～3日
- 配送案内 : お買い上げ額を問わず送料は無料ですが、お客様都合による再配達等は除きます。
- ※速達等のご依頼はお申し込みの際、オプションの配達方法の変更をお選びください。
下記内容につきましてはオプション料金でのお取り扱いとなります。- 〇特急便と超特急便の配送について
- 配送方法 : レターパックプラス（郵便局）
- ・特急便（制作素材到着から挙式まで21日～27日）
- ・超特急便（制作素材到着から挙式まで14日～20日）
―ご理解とご協力について―1.制作素材受取りの遅延や音信不通などの原因により納期が遅れる場合がありますのでご協力ください。2.特急便や超特急便を選ばれた場合、お願い事や質問事項に関してのご回答はお早めにお願い致します。3.配送後に必ず式場での試写を行い、映像の確認をし行ってください。【ご注意事項】・写真素材やBGM変更によるCD配送は、お客様のご負担とさせて頂きますのでご了承ください。・お客様都合による再配送又はキャンセルによる返品はお客様のご負担となりますのでご了承ください。・配送による商品不具合についてのご連絡は早急に行ってください。
キャンセル・返品
1. ご注文のキャンセルについて
- お申込み後, ご入金前の場合 ：キャンセル料なし
- ご入金後、お客様から写真素材等の受取り後 : 50％
- 写真素材等の受取り後、ムービー制作開始後 : 100％
2 交換及び返品について
商品の特性上、一度納品した商品の交換及び返品は受け付けておりません。
但し、配送過程で起こる商品の不具合につきましては、商品到着後速やかにご連絡ください。
早急に対応いたします。
(1) 交換・返品をお受けできる商品
- 不良品、または損傷した状態で届いた商品
- 制作の内容に相違がある商品
(2) 交換・返品をお受けできない商品
- お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
- 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合
- 商品到着後1週間を過ぎて報告を受けた場合
3. 返品方法 ※DVD又はBlu-rayでご発注の場合
商品の返品をご希望の場合は、商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。
- 返品のお申し込みや受付などの手続きを経ずに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
- 返品する際の送料は、帰責事由によって異なります。
- 心変わりなどお客様のご都合による場合、返品送料はお客様ご負担でお願い致します。
- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、返品送料は弊社にて負担致します。
4. 交換および返品先住所
- 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-2-57 403
BGM曲の変更
ISUM（一般社団法人音楽特定利用促進機構）楽曲データーベースに掲載されている楽曲のみご変更可能です。
1.ISUMの楽曲データベースよりご希望の曲を選曲してください。
2.ご希望の楽曲が申請可能なアルバムに収録されたものか規格品番をご確認。
3.お持ちのCDもしくは新しく購入するCDの規格品番をもう一度確認して弊社宛に原盤を送付してください。
4.BGM曲の変更にはオプション料金として4,500円（申請料及び編集料）が必要です。
【送付先】 ※送料はお客様のご負担でお願い致します。
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2－2－57 403
―ISUMに登録のない楽曲を使用したい場合ー
弊社にて映像を無音で作成し、挙式当日に式場でCD音源を同時再生してください。
但し、事前に式場の担当者に必ず確認してください。弊社で責任は負いかねます。
オプション
- ISUM曲への変更（ISUM申請料 + 映像編集料金） 4,500円／曲
- オープニング用イントロムービー（※約38秒ムービー） 1,000円／本
- 特急配送 （挙式まで21日~27日） 4,000円
- 超特急配送（挙式まで14日~20日) ※BGM曲の変更不可 8,000円
- DVDの追加 1,500円／枚
- Blu-rayの追加 2,000円／枚
- ライセンスフリー曲への変更 1,000円／曲
- 配送方法の変更（※DVD/Blu-ray納品レターパック プラス→速達扱い) 500円
- アスペクト比の途中変更 16:9⇔4:3 3,000円
